プロトゥール・ロケタス・ホテル&スパは、五つ星の評価に関して、ゲストから賛否両論のフィードバックを受けています。五つ星ホテルによく見られる特定の詳細が欠けていると主張する人もいれば、卓越したサービスと設備を絶賛し、ロケタスで最高のホテルと呼ぶ人もいます。しかし、料理の質は一貫した問題のようで、多くのゲストはより手の込んだ高品質な料理を期待しています。また、施設が時代遅れであることや、プールエリアの清潔さが不足していることについてもコメントがあります。批判はあるものの、多くのゲストは依然として素晴らしい休暇の目的地と考えており、ホテルが五つ星の施設への期待に応えていると称賛しています。