ウィンダム・サンノゼ・エラドゥーラの宿泊客は、一般的にスパが良い、リラックスできると述べており、提供されるサービスを楽しんでいる人もいます。しかし、アクセスのしやすさとメンテナンスに関する問題が繰り返し発生しています。例えば、スパの利用可能性は、閉鎖されていたり、宣伝通りに営業していないという報告があり、懸念事項となっています。プールエリアのジャグジーとホットタブも焦点となっており、温度が十分に熱くないという批判や、大規模な改修工事で利用が制限されることがあります。清潔さも時々問題となり、ジャグジーに髪の毛が落ちているという指摘もあります。それにもかかわらず、温水ハイドロプールは、多くの訪問者から評価されている肯定的な側面です。ホテルはスパ体験を提供していますが、潜在的な訪問者は、サービスの一貫性のなさに注意する必要があります。