パームホテル&スパは、5つ星ホテルとしては評価が分かれており、4つ星ホテル程度だと感じる人もいれば、今までで最高の5つ星ホテルだと評価する人もいます。料金、施設、サービスについて不満の声も一部ありますが、多くのゲストがホテルを格別、素晴らしい、見事だと表現しています。朝食は一部の宿泊客にとって、5つ星ホテルの期待レベルに達していませんでした。しかし、レビューの大多数は、ホテルの美しさ、統一感、アメニティ、そして美味しい料理を賞賛しており、あるゲストは自身の経験を5つ星ミシュランレストランに例えています。また、卓越したサービス、素晴らしいプールを称賛し、最高の滞在のためにおすすめする声も上がっています。プールサイドのサービスに多少の不備はあったものの、ほとんどのゲストはパームホテル&スパでの滞在を格別な経験だと感じています。