ホテル・ルーゼは、五つ星ホテルを謳っているにもかかわらず、その豪華さのレベルについては賛否両論の評価を得ています。多くの宿泊客は失望感を表明しており、宿泊施設が五つ星ホテルの期待される基準を満たしていなかったと述べています。そのような高級な環境では当然あるべきアメニティ、例えばバスローブがないことについてのコメントがありました。いくつかのレビューでは、提供されたサービスの質に対して価格が高すぎるという懸念が表明されており、滞在がコストに見合わなかったと述べている人もいました。
しかし、ホテルは五つ星施設として期待されるものをすべて提供しているという言及もあり、歴史的な魅力的な環境の中でモダンな快適さが融合していることを示唆しています。この施設は16世紀に遡る起源を持つと言われており、そのユニークな魅力に貢献している可能性があります。この歴史的な魅力にもかかわらず、ホテルは真の五つ星の豪華さには及ばず、多くのゲストは高い基準を満たしているふりをしているだけだと感じているというコンセンサスが残っています。