Grand Hotell Bollnäsの客室は、肯定的なフィードバックと建設的な批判が入り混じっています。特にファミリールームの広さや、快適なベッドがぐっすり眠れることを高く評価しています。清潔さも多くの人にとって重要なポイントであり、手入れの行き届いた客室と新鮮なリネンが頻繁に言及されています。しかし、内装の古さ、騒音問題、そして特にほこりやカビ臭などの清掃の不備についても言及されています。これらの問題にもかかわらず、中心部のロケーションとサービス志向のスタッフが、多くの訪問者にとってマイナス面を上回ることがよくあります。
Grand Hotell Bollnäsのスタッフは、一般的にフレンドリーで親切であると賞賛されています。多くのゲストが、温かい歓迎とチームの親切な対応に感謝しています。それにもかかわらず、いくつかのレビューでは、特に朝食時や時折見られるプロ意識に欠ける行動など、人員不足の事例が指摘されています。全体として、スタッフの献身性と誠実さが好印象を与えています。
