ドナウホテル&スパは5つ星ホテルを謳っていますが、ゲストからのフィードバックはそうではないことを示唆しています。時代遅れの設備や、今日の5つ星ホテルの水準に達していないサービスについての一貫した言及があり、一部のゲストは、その格付けは50年前にはより適切だったかもしれないと指摘しています。清潔さは繰り返される問題であり、複数の訪問者が、5つ星の評価に関連付けられる厳格な基準を満たしていないと指摘しています。多くのゲストは、3つ星の評価の方が適切だと感じており、1つ星から2つ星の間で評価されるべきだと示唆する人もいます。全体として、宣伝されている5つ星の評価によって設定された期待は、ゲストによって報告された実際の経験と一致していません。