グレンバーンホテルは、伝統的な魅力と美しい海の景色を望む絶好のロケーションを誇る一方で、一般的に3つ星の評価には及ばない。ホテルスタッフは非常に歓迎的でプロフェッショナルであると評されており、朝食は種類が豊富でお得感があると評価されている。レストランの食事も好意的なフィードバックを得ており、ホテルのハイライトとなっている。
しかし、グレンバーンホテルの施設と全体的なインフラは、明らかに老朽化の兆候を示している。内装は明らかに時代遅れで、多くのレビューで、カーペットの摩耗、時代遅れで古びた内装、そして著しい損耗が指摘されている。特にバスルームと家具は、近代化と修理が必要であり、改修と投資が強く求められている。
宿泊客は、より多くのエンターテイメントオプションを期待しているようで、ホテルは価格に見合ったより良いサービスを提供できるはずだと指摘している。まずまずの3つ星ホテルとしての期待には応えているものの、多くの宿泊客は、料金が高すぎると感じており、その星の評価を真に反映するためには、早急な改装が必要だと感じている。伝統的な客室と全体的な清潔さは評価されているものの、広範囲にわたるメンテナンスの問題と時代遅れの内装は、一部の人々に失望感を与えている。一般的な意見としては、大幅な改善によって、グレンバーンホテルでの体験を、その美しいロケーションとフレンドリーなサービスに見合うレベルにまで高めることができるだろう。