ウィンダム・ガーデン・ホテル・クロス・レーンズ・チャールストンの屋外プールは、宿泊客から賛否両論の評価を受けています。楽しい、清潔なプールエリアを評価し、屋外プールを素晴らしいと感じた人もいる一方で、頻繁に閉鎖されている、または利用できないことを指摘する人もいました。何人かの宿泊客は、プールが緑色で清掃が必要であると指摘し、非常に汚れていて緑色の藻でいっぱいだと述べていました。これらの問題にもかかわらず、屋外プールが好きで、このアメニティのためにホテルを選んだ宿泊客もいました。プールの利用可能性に関する矛盾する情報が存在することは、メンテナンスと管理上の課題がある可能性を示唆しています。