コスタ・デル・ソル・ウィンダム・トルヒーリョの5つ星評価については、賛否両論の意見が出ています。5つ星ホテルとしては手頃な価格であることや、真の5つ星体験だと評価する人もいる一方で、その基準には満たないと考える人もいます。ホテルは4.5つ星、あるいは3つ星のように感じられるという意見もあり、施設が100%維持されているようには見えず、全体的なサービスが不足している場合もあるというレビューもあります。
良い点としては、スパやジムなどのアメニティが、宿泊客の体験を向上させる優れた機能として強調されています。しかし、滞在中にバーが利用できない場合があり、ホテルが5つ星の期待に完全には応えられていないという認識につながっています。これらの点はあるものの、サービスの側面を評価し、全体的な体験はまずまずだと感じた宿泊客もいました。