ベルンシュタイン・シュロスホテル・バレンシュテットは、ハルツ地方を訪れるビジネス客にとって良い選択肢のようです。一部のゲストは、特にウェルネスエリアとバーの近代化が必要だと述べています。しかし、ホテルには無料のビリヤードルームがあり、ビーガンを含む代替食に対応しています。プールとサウナの営業時間がもっと長ければよかったというゲストもいます。食事の選択肢はやや限られていましたが、料理はとても美味しかったとゲストは感じています。ホテルには新しいレストランとクラシックなギャラリーがあります。スリッパがなかったり、プラスチック製のコップがあったりするなど、小さな詳細について不満を抱くゲストもいましたが、全体的には施設とサービスに満足しているようでした。