キャッスル・ヒロ・ハワイアン・ホテルの屋外プールは、ゲストから賛否両論のフィードバックを受けています。多くのゲストは、非常に素敵なプールエリア、清潔で快適な環境、混雑しないこと、そして湾の最高の景色を誇る点を高く評価しています。しかし、プールは小さく、肌寒く、魅力的でないと評されています。水は加熱されていないため冷たい場合があり、ハエの問題が時折あると指摘されています。プールは素敵な場所にありますが、隣の荒れ果てた建物を見下ろしています。一部のゲストは、プールは現在午後7時に閉まるため、より良いセキュリティと延長された時間が必要だと示唆しています。いくつかの欠点はあるものの、プールエリアの全体的な環境と手入れは、ホテルでのゲストの体験にプラスに貢献しています。