ハンプトン・フォールズ・インのプールエリアについては、宿泊客の意見が分かれています。プールは素敵で、温水で、子供にも大人にも楽しめるとの報告があります。また、ホテルが混雑を防ぐためにプールの利用予約を義務付けていることは、COVID対策として優れているという意見もありました。しかし、レビューの中には、滞在中、ホットタブが稼働していなかったり、閉鎖されていたり、故障していたりしたというものや、プールの掃除が必要で、濁っていたり、霧がかかっていたり、汚れていたり、底にゴミや食べ物が落ちていたりしたというものがありました。プールの周りにカビが生えているのを見たという宿泊客もいました。さらに、座るための家具がない、タオルが提供されない、シャワーが冷たい、コンクリートのプールが荒くて足が痛くなる、などの苦情もありました。プールエリアの手入れが行き届いておらず、修理が必要で、もっと清潔であるべきだと感じた宿泊客もいました。ホットタブが2年以上閉鎖されているのに、まだ宣伝されていることも問題でした。プールで泳ぐために予約をしなければならないことや、時間制限があることに不満を感じている宿泊客もいました。騒がしい子供たちや、非常に大きな子供たちがプールでキャノンボールをしている家族連れについての言及もありました。全体として、プールを楽しんだ宿泊客もいますが、メンテナンスの問題や清潔さの問題から、否定的な経験をした宿泊客もいます。