シュロスホテル・アルトホルニッツにはスパエリアがありますが、残念ながら、一部の宿泊客は滞在中に不満を感じたようです。サウナが故障していたり、改修のため閉鎖されていたという報告や、ウェルネスエリアやバーが利用できなかったという報告がありました。しかし、サウナを利用できたことに肯定的な印象を持った宿泊客もいました。ある宿泊客は、サウナが狭く、3つの固定された座席しかなく、快適ではなかったと述べています。また、別の宿泊客は、ウェルネスエリアがしばらくの間閉鎖されていたため、ウェブサイトで約束されていたウェルネスサービスを全く利用できませんでした。否定的な意見もありましたが、宿泊客は全体的に滞在を楽しんでおり、ホテルは素敵な歴史的建造物で、経営陣も親切だと感じていました。