Hodelpa Nicolás de Ovando は、その5つ星の評価、施設、サービスに関して、賛否両論のフィードバックを得ています。素晴らしいロケーションを評価し、最高のホテルだと評するゲストもいる一方で、期待していた5つ星の基準には及ばないと不満を感じるゲストもいます。一部のレビューでは全てが完璧だとされていますが、サービスや細部への配慮が5つ星ホテルの水準に一貫して達していないという批判もあります。さらに、ホテルがHodelpaブランドに移行して以来、品質が低下しているという懸念もあります。それにもかかわらず、優れたサービスと快適さを提供すると主張する会場だと信じている人もいます。