パークホテル・クリューシェンベルクは、しばしば4つ星ホテルとして紹介されますが、その星の数に疑問を持つ宿泊客もいます。多くのレビューによると、ホテルは4つ星を謳っているものの、いくつかの点でその期待に応えられていません。サービスや全体的な水準が、4つ星の基準に達していないと頻繁に指摘されています。宿泊客は、コンセントの不便さや、無料の水や適切な衛生用品など、このレベルのホテルで通常期待される基本的なアメニティの不足を指摘しています。
朝食ビュッフェは、平凡すぎることや、4つ星ホテルに期待されるレベルに達していないと批判されています。さらに、ウェルネスエリアは、標準に達していないか、追加料金が必要であり、多くの人にとって残念な点となっています。
これらの欠点にもかかわらず、夕食の質や特定の部屋の設備など、4つ星の基準を満たしていると評価される側面もあります。しかし、全体的には、ホテルは広告されている4つ星ホテルというよりも、良質な3つ星ホテルに近いという意見が一致しているようです。