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レビューのまとめBaymont by Wyndham Detroit/Rosevilleは、主要高速道路の近くに位置し、デトロイトのダウンタウンへも車ですぐという便利な場所にあります。この戦略的なロケーションは、アクセスが容易であることと、近くのIHOPやScramblersなど、多様な飲食店があることから、旅行者にとって魅力的な選択肢となっています。周辺にはレストラン、お店、その他のアメニティが充実しており、家族訪問や地元のショッピングを楽しむ人々にとって、お得な価格とアクセスのしやすさを兼ね備えた貴重な選択肢となっています。
朝食に関するゲストの体験は、賛否両論です。追加機能として評価されている一方で、種類が限られていることや、朝食サービスが提供されない場合があることが、一部のゲストを不満にさせています。一般的な朝食アイテムには、ワッフル、トースト、シリアル、ジュース、牛乳、そして時にはマフィンが含まれます。故障した機器、コーヒーやクリーマーの不足、制限された朝食時間などが懸念事項となっており、改善の余地があることを示しています。
ホテルの客室は、主に清潔さと手入れの面で批判を集めています。ゴキブリ、ベタベタしたカーペット、前の宿泊者の忘れ物などの報告は、大幅な改善が必要であることを示唆しています。タバコやカビの臭い、目に見える汚れや染みも、客室体験をさらに低下させています。一部のゲストは清潔なバスルームを評価しましたが、全体的なゲスト体験を向上させるためには、包括的な改修とより厳格な清掃手順が必要です。
一般的に、清潔さはホテルにとって大きな問題となっています。蔓延する臭い、虫の発生、客室や共用エリアの汚れは、満足のいかない体験につながっています。オンラインでの表現とホテルの実際の状態との間に矛盾があるため、一部のゲストは失望し、個人的に掃除をする事態となっています。
スタッフの対応については、賞賛と批判の両方があります。多くのゲストは、親切で親しみやすいスタッフの好意的かつ効率的な行動を評価しています。しかし、非 профессиональな行動、失礼な態度、スタッフの常駐のばらつきなど、全体のサービス品質を損なう顕著な事例も見られます。
ベッドの快適さはハイライトであり、ほとんどのゲストはベッドが非常に快適であると感じており、しばしば新品で心地よいと表現しています。壊れたり不快なマットレスに関するいくつかの孤立した苦情はあるものの、寝具は概して肯定的な評価を受けており、ほとんどのゲストにとってより良い睡眠体験に貢献しています。
要約すると、Baymont by Wyndham Detroit/Rosevilleは、戦略的に便利なロケーションと快適なベッドを提供していますが、清潔さとサービスの安定性に苦戦しており、大幅な改善が必要な領域を示しています。
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