ホテル・トリアノン・パウリスタは、4つ星としての評価と全体的な体験に関して、賛否両論があります。ホテルはきちんとした環境と良好なコストパフォーマンスを提供していると述べるゲストもいますが、多くのレビューは、4つ星の期待には及ばないことを示唆しています。施設は清潔で、広々とした快適な客室がありますが、家具は目に見えて古く、高級ホテルに期待されるような新鮮さがありません。
サービスの質は、その丁寧さと伝統的な価値観が評価されており、ゲストエクスペリエンスに貢献しています。しかし、ランチとディナーのメニューは4つ星ホテルとしては基本的なものと評されており、駐車料金の追加料金に対する不満もありました。複数のレビュー担当者は、特に他の場所や都市の同様の基準と比較すると、ホテルは3つ星ホテルに近いと感じていると指摘しています。
結局のところ、ホテルは便利な公正な価格、および快適な滞在のためのまともな施設とサービスを提供していますが、宣伝されている4つ星の地位に見合うことができず、より多くの贅沢さと近代性を期待していたゲストの間で失望につながっています。