グラン・エスタンプラザ・ベリーニは、クラシックでエレガントなホテルとして、多くのゲストから称賛されています。多くのレビューは、その素晴らしいサービス、清潔さ、確かなインフラを理由に、5つ星の体験を求めるすべての人に推奨しています。パンデミック時の称賛に値する対応を強調し、サンパウロで最高の5つ星ホテルと考えるゲストもいます。これらの称賛にもかかわらず、いくつかのレビューでは、ホテルのアメニティと特定の施設が5つ星の基準に満たないと指摘されています。家具の古さ、スイート内の破損、期待外れの朝食やバスルームのアメニティなどの問題が指摘されています。さらに、物件の価値はその価格に見合わないと疑問視されており、4つ星レベルの体験に近いと示唆するゲストもいます。