マウンテンズ・ホテルのスパとウェルネス施設に関しては、様々な意見が寄せられています。多くの訪問者は、屋内と屋外のプール、サウナ、リラックスルームなど、その美しさ、清潔さ、そして利用できるアメニティの範囲について、スパエリアを称賛しています。ゲストはしばしば、スパを美しく快適であり、リラックスに最適な、手入れの行き届いた魅力的な施設であると表現しています。マッサージを含むスパサービスは、肯定的に強調されており、このエリアは、心地よい雰囲気と手入れの行き届いたプールとウェルネスエリアを備えた、一流のウェルネスリトリートとして称賛されています。
しかし、ゲストからいくつかの批判も指摘されています。スパ施設は、しばしば時代遅れであり、改修が必要であるとされ、一部のエリアでは、より良いメンテナンスが必要であるとされています。タオルがない、ジェットバスの故障、清潔さへの懸念などの問題が言及されました。さらに、スパは時に混雑しており、訪問者の数に対して規模が小さいことが、繰り返される問題でした。サウナやその他のスパサービスの営業時間の短さ、およびスタッフの一貫性のない利用可能性も、議論の的でした。
メンテナンスの不備や混雑といったマイナス面があるものの、マウンテンズ・ホテルのスパとウェルネスエリアは、リラックスできる環境と施設の質で概ね評価されています。快適なウェルネスエスケープを求める人にとって、ホテルのスパは満足のいく体験を提供できますが、その潜在能力を最大限に発揮するには、いくつかの改善が必要です。