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レビューのまとめYashail Hotel Haridwarは戦略的に配置されており、多くのお客様にとって利便性と価値を提供しています。ロケーションはそのアクセスの良さで প্রশংসされていますが、中心部のハリドワールからの距離については、主要な観光スポットへの移動に時間がかかるという意見もあります。
朝食は、その種類と品質が評価されており、多くのお客様から「とても良い」または「素晴らしい」と評価されています。ホテルでの朝食と夕食はどちらも高く評価されていますが、特に果物やコンチネンタル料理の種類を増やすことを求める声も時折あります。軽微な批判はあるものの、食事体験に対する全体的な評価は肯定的です。
客室の広さは評価されていますが、清潔さとメンテナンスについては深刻な懸念があります。多くのレビューで、汚れ、不快な臭い、カビ、時代遅れの家具の問題が指摘されています。リネン、タオル、全体的なメンテナンスの状態は、使い古された衛生設備や壊れたアメニティとして頻繁に指摘され、標準以下であるとされています。これらの問題は、広々とした客室の利点を著しく損なっています。
清潔さに関する大きな懸念は、客室だけにとどまりません。お客様からは、カーペットの汚れ、電気系統の故障、共用エリアの不潔さなど、ホテル全体の衛生状態とメンテナンスに関する問題が報告されています。ホテルは古く、改修が必要なようです。スタッフの不足もサービスの質に影響を与えていますが、既存のスタッフメンバーのホスピタリティとフレンドリーさに感謝するお客様もいます。
スタッフの対応については賛否両論があります。多くのお客様は、スタッフが丁寧で親切、礼儀正しいと感じており、特に受付やジムエリアでの努力を評価しています。しかし、繁忙期には対応の悪さ、専門的な訓練の不足、不十分な顧客サービスに関する苦情も一貫して寄せられています。不適切な案内や運転手へのサポート不足など、改善が必要な点も指摘されています。
要約すると、Yashail Hotel Haridwarは便利なロケーションと素晴らしい朝食を提供していますが、客室と施設の清潔さと適切なメンテナンスの維持に苦労しています。スタッフの友好的な対応は評価されていますが、サービスの質とトレーニングには改善の余地があります。
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