アグラに位置するITCムガル、ラグジュアリーコレクションリゾート&スパは、五つ星の設備とサービスを提供していますが、改善が必要な点もあります。宿泊客は、クラシックで贅沢なスパと魅力的な屋外プールを高く評価しましたが、サンベッドと日陰が不足していました。赤レンガのファサードと暗色のレンガの複合施設は、リゾートに独特の個性を与えています。
訪問者は、素晴らしいレセプションと歓迎的な雰囲気を称賛し、到着からチェックイン、朝食まで、卓越したサービスに言及しました。ドアマンと全体的なスタッフのサービスはハイライトとして際立っており、歓迎的で快適な滞在に貢献しました。客室は広々として静かで、価格に見合う全体的な満足度を高めると評価されました。
肯定的な側面にもかかわらず、一部のエリアは五つ星の期待に応えられませんでした。ダイニングの評価は分かれており、ビュッフェレストランは騒がしく、価格が高すぎると批判され、料理の質はより良い三つ星ホテルと同程度であるとされました。さらに、食事の費用がかなり高いと指摘されました。
リゾートがタージ・マハルに近いことは、宿泊客にとって喜びでした。全体として、ITCムガルは優れた五つ星の快適さといくつかの欠点を兼ね備えていますが、アグラでプレミアムな体験を求める人には強くお勧めできます。