「ステイUSAホテル&スイーツ」の宿泊客は、ホテルのプールに関して様々な経験をしています。良いと感じた人もいる一方で、多くの人が問題に遭遇しています。プールの水温は大きく変動し、凍えるほど寒いと表現する人もいれば、非常に温かいものの手入れが行き届いていないと指摘する人もいます。清掃が行き届いていないという問題が繰り返し指摘されており、プールエリアが散らかっていたり、プール自体が利用できない時間帯があったりするようです。また、広告ではオープンになっていると示されていたにもかかわらず、工事、季節的な閉鎖、または人員不足により、プールが閉鎖されていることに失望した宿泊客もいます。さらに、プールの深さはわずか3.5フィート(約1メートル)であるため、すべての人の期待に応えられるとは限りません。