東京湾の近くに位置するシェラトングランデ東京ベイホテルは、特別なアメニティやサービスはなく、ビジネス旅行者にとっては平均的な施設です。しかし、ホテルの案内表示や英語の翻訳が紛らわしく、ホテル内での移動が困難です。トイレや喫煙所などの施設への行き方を尋ねても、スタッフの説明が不十分な場合があり、広大な敷地内を目的もなく歩き回る必要があります。同様に、朝食ビュッフェのプレゼンテーションや説明も分かりにくく、不十分です。残念ながら、コンシェルジュのスタッフは愛想がなく、役に立たない場合があり、ビジネス旅行者にとってはイライラの種になります。ホテルには眺めの異なる4つの面がありますが、ディズニーパークや海ではなく、駐車場に面したアップグレードされた部屋に宿泊したという報告があり、がっかりしました。