ラマダプラザトラキは高級ホテルであることを誇っていますが、残念ながら、一部の宿泊客は5つ星ホテルに期待するようなおもてなしを受けられませんでした。それにもかかわらず、ホテルを素晴らしいと評価する人もいました。しかし、スイートの料金が高すぎ、価格に見合わないと感じる人もいました。5つ星ホテルとして料金を支払ったにもかかわらず、2つ星ホテルと同様のサービスしか受けられなかったとコメントする人もいました。数名の宿泊客は、ホテル全体の改修を提唱し、ホテルを「RAMADA FAKE」とまで呼んでいます。さらに、宿泊客は、一般的な5つ星ホテルのメニューを超えるような、シーフードなどの豪華な食事の提供は期待しない方が良いでしょう。