レイクサイド・イン・ウロンゴンのプールは、宿泊客から多くの批判を受けています。苦情には、プールが汚れていてゴミが浮いていたり、泳げないほど荒れていたりするというものがあります。プールエリアは手入れが行き届いていないようで、くつろげる椅子は1脚しかなく、草が伸び放題であったり、敷石が浮き上がっていたりして、楽しさを損なっています。死んだゴキブリがいたり、プール水が緑色で沼のようであったりという報告もあり、メンテナンス不足がうかがえます。一部の宿泊客は、プールが数ヶ月間清掃されていないようだと指摘しています。何度もプールが閉鎖され、利用できないため、この広告されていたアメニティに訪問者は失望しています。全体的に、屋外スイミングプールの状態は大幅な改善が必要です。