ノボテル・サントス・ゴンザガのジムに対するゲストからのフィードバックは、賛否両論が混在しています。良い点としては、ジムは十分に清潔で、設備も整っており、器具の使用方法について役立つ指導を受けたという声もいくつかあります。施設は概ね、一部のゲストの基本的なワークアウトのニーズを満たしているようです。しかし、古い設備やメンテナンス不足に関する報告が多く、多くの有酸素運動マシンやトレッドミルが長期間故障しているという報告があります。故障したマシン、空調の問題、バスルームエリアの清掃に関する懸念などが頻繁に言及されています。ジムはワークアウトに必要なものは提供しているものの、より高い水準と期待に応えるためには、大幅なメンテナンスと最新のアップデートが必要であるようです。