グランドホテルテルメ&SPAは、その4つ星の評価、施設、サービスに関して様々なフィードバックを集めています。多くのゲストは、ホテルが時代遅れで、大規模な改修が必要であるという懸念を表明しており、特に機能しないジェットバス、磨耗したブラインド、壁の張り地の染みなどの問題を指摘しています。レビューによると、ウェルネスセンターも現代の基準を満たすためには徹底的な改装が必要であるとのことです。
肯定的な面としては、一部のゲストが、ホテルは快適で、4つ星の分類に向けて努力していると述べています。現在の状態にもかかわらず、ホテルは優れた体験を提供する可能性を秘めている兆候がありますが、高い宿泊料金に伴う期待には及んでいません。全体として、ホテルはより高い評価に値すると考える人もいますが、コンセンサスとしては、現在、4つ星施設の典型的な基準を満たしていないことが示唆されています。