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レビューのまとめエル・サントゥアリオ・リゾート＆スパは、バジェ・デ・ブラボ湖の息をのむような景色を望む素晴らしいロケーションが、その魅力的で穏やかな滞在を大きく高めています。宿泊客は一貫して、見事な景色、美しい建築、そして思慮深く設計された屋外空間の調和を高く評価しています。村からは車で20～30分とやや離れた場所にありますが、この隔離された環境が、宿泊客に大切にされている静かで平和な雰囲気を作り出しています。
エル・サントゥアリオの朝食については、賛否両論の意見があります。宿泊客は美味しく充実した日曜日のブランチを楽しんでいますが、ビュッフェの価格変動や、時折サービスが遅いことに不満を抱いています。価格設定の明確化、サービスの効率化、メニューの拡充によって、ダイニング体験が向上する可能性があります。夕食についても同様の傾向があり、料理は一般的に美味しいと評価され、雰囲気も称賛されています。しかし、限られたメニュー、高価格、時折サービスが遅いことが、それ以外はポジティブなダイニング体験を損なっています。
エル・サントゥアリオの客室は、快適さと壮大な湖の景色で高く評価されており、宿泊客は特に穏やかな景色と快適なベッドに感謝しています。しかし、空調の不備、騒がしい環境、ブラインドの故障や冷蔵庫の故障などのメンテナンスの問題がよく見られます。これらの点に加え、蚊対策の改善や換気の改善が必要であり、改善の余地があることを示唆しています。
清潔さとメンテナンスについては、様々なレビューがあります。客室や共用エリアは非常に清潔であると評されることが多いものの、メインのプールエリアは手入れが行き届いていないという意見があります。染みのある表面や、十分な毎日の清掃が行われていないなどの問題は、注意が必要な矛盾を浮き彫りにしています。それでも、リゾートのいくつかの面における高いレベルの清潔さは評価されています。
スタッフのサービスは、フレンドリーで親切であり、全体的にポジティブなゲスト体験に大きく貢献していると一貫して賞賛されており、際立っています。スパ体験もまた、プロのセラピストと優れたサービスが高く評価されていますが、一部のゲストは高価であると感じたり、時折組織化されていないと感じたりしています。
プール施設は、様々な体験を提供しています。プライベートな室内プールは、その快適さと風光明媚な景色で高く評価されていますが、共用プールはメンテナンスと清潔さの点で批判されています。これらのエリアを改善することで、全体的なプール体験を向上させることができます。
ベッドについては、賛否両論の意見があります。非常に快適であると評価する人もいれば、マットレスが硬く、騒音が問題であると報告する人もいます。客室内のプライベートプールは非常に高く評価されており、素晴らしい景色と贅沢な雰囲気を提供しています。
エル・サントゥアリオは、その豪華で芸術的なデザイン、卓越したサービス、そして他に類を見ない環境で賞賛されており、特別な休暇を過ごすための強く推奨される目的地となっています。さらに、ロマンチックな逃避行にも理想的な場所であり、多くのカップルが特別な機会や、静かで調和のとれた体験に最適であると強調しています。
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