ホテル・ボワットは、ゲストのレビューによると、一貫して4つ星の評価を下回っています。4つ星ホテルとして位置づけられていますが、多くのゲストはせいぜい2〜3つ星のレベルだと感じています。繰り返される問題点としては、時代遅れの設備、特にバスルームが挙げられ、老朽化しており、エンクロージャーではなくシャワーカーテンなど、不十分な設備が備わっているとよく言われています。
全体的な構造と家具は、50年代後半から60年代初頭を彷彿とさせるヴィンテージ感があり、部屋や一般的な手入れなど、多くの側面が、現代的で手入れの行き届いたホテルというより、過ぎ去った時代を連想させます。隣の部屋からの騒音や寝心地の悪いベッドも指摘されており、防音対策が不十分で、改修が必要であることが示唆されています。
サービスの質も4つ星の期待に応えられず、訓練されていないスタッフと、より低い評価のホテルに典型的なレベルのサービスです。朝食は、4つ星を謳うホテルに期待されるレベルに達しておらず、しばしば許容範囲内とされています。ウェブサイト上の誤解を招く写真は、到着時のゲストの不満をさらに助長しています。
要約すると、ホテル・ボワットの4つ星評価は、ゲストからのフィードバックに基づくと、大幅な誇張であると思われ、広告している基準を満たすためには大幅な改善が必要であると多くの人が推奨しています。