ホワイト・ハートは賛否両論のレビューがありますが、いくつかの宿泊客は際立った点を強調しています。多くの人がホテル、ラウンジ、バー、レストランが素晴らしく、5つ星の期待を上回ると感じています。料理とサービスはしばしば最高だと評され、素晴らしいスタッフが全体的に素晴らしい体験に貢献しています。宿泊客はしばしば、このホテルを特別な隠れた逸品と呼び、非常に高価なホテルにいるような気分にさせる素晴らしい部屋があると述べています。一部のレビュー担当者は、ティーセットやバスローブ、スリッパがないなど、特定のアメニティが5つ星の基準を満たしていないと感じています。これらの小さな批判にもかかわらず、多くの宿泊客は全体的に素晴らしい体験と卓越したサービスを理由に、間違いなくまた泊まりたいと述べています。