Axolute Comfort Hotel Como - Cantù のバリアフリー対応については、賛否両論の意見が出ています。一部の客室はアクセスしやすく、必要な設備も整っている点は評価されています。しかし、ホテル全体のバリアフリー対応は限定的です。
入口に複数の階段があるため、ベビーカーや車椅子を利用するお客様にとっては困難です。廊下は狭く、エレベーターがあっても車椅子利用者には実用的ではありません。さらに、バスルームは身体の不自由な方に対応した設計になっておらず、裏口にも階段があるため、さらなる障害となっています。
全体として、必要なアメニティを備えた客室を用意するなど、身体の不自由な方への配慮はされているものの、より利用しやすい入口や使いやすいエレベーターなど、バリアフリー機能の大幅な改善が必要です。