ウォータールー・ホテルのスパは、リラックスできて手入れの行き届いた施設として高い評価を得ています。宿泊客は、改装されたばかりの広大なスパを滞在のハイライトとして頻繁に挙げています。清潔で居心地の良い雰囲気に対する肯定的な意見が多く、くつろげる楽しい空間となっています。サウナ、スチームルーム、ジャグジーは特に際立っており、多くのゲストがこれらの設備を素晴らしく、優れていると賞賛しています。さらに、ジムは静かで利用しやすいと評価されており、スパ体験の良い補完となっています。
スパはホテルのサービスのボーナスとして熱心に説明されていますが、プールに関しては賛否両論があります。良い点としては、プールは一般的に素晴らしく、手入れが行き届いていると見なされており、スパ施設の良い補完となっています。しかし、プールが冷たかったり、故障していたりするなどの問題に遭遇したゲストもおり、プールへのアクセスが一部の予約に含まれていないことに対する失望の声もいくつかありました。
全体的に、ウォータールー・ホテルのスパ施設は、ホテルの素晴らしい一面と考えられており、清潔で居心地の良い環境によって強化された、リラックスして楽しい体験をゲストに提供しています。