ハイアット プレイス ミネアポリス/ダウンタウンでは、否定的な経験をしたゲストもいましたが、滞在には肯定的な側面もありました。ホテルのロケーションは好評で、ミネアポリス観光を楽しみたい人には良い選択肢となっています。さらに、ホテルはスタッフのもう少しの配慮があれば素晴らしいものになる可能性を秘めています。客室の清掃不足やバスルームのプライバシーの問題など、小さな問題はあったものの、快適な滞在だったと感じたゲストもいました。しかし、老朽化した設備、不快な室温、鋭利な家具の装飾など、期待していたハイアット プレイスの基準に達しておらず、失望したというゲストもいました。部屋が汚れていたり、テレビのリモコンが1つしかなかったり、バスタオルが1枚しかなかったり、家具の下に食べ残しが落ちていたりする部屋もありました。さらに、レストランの案内表示が不十分であったり、ルームサービスのメニューがなかったり、廊下に食べ物やゴミが積み上げられていたりすることも指摘されました。ホテルには潜在的な可能性があるものの、現状ではゲストの期待に応えられていません。