ホテル スパ コングレスのプール施設に対する宿泊客の感想は賛否両論です。屋内プールと屋外プールがありますが、いくつかのレビューによると、屋外プールは頻繁に閉鎖されたり、再グラウト処理などのメンテナンス作業中であったり、完全に水がなかったりするようです。屋内プールは利用可能ですが、追加料金がかかることが多く、寒すぎたり、混みすぎたりすると感じる宿泊客もいます。壊れた部品や全体的なメンテナンスの悪さについての報告がありますが、清潔で良いと感じた人も少数います。プールエリア自体は、きれいで整備されているという肯定的な意見もいくつかありますが、手入れが行き届いていない、または時代遅れだと批判する人もいます。清潔さやサービスに対する全体的な不満にもかかわらず、スパとプールの両方の種類と状態の良さを評価する宿泊客もいました。限られたバーサービスやアクセシビリティの問題も、さらに体験を損なっています。しかし、利用できた人の中には、プールが楽しかったという意見も時折見られました。