プエルト・ティグレは潜在力があるものの、特にその費用を考えると、期待外れに終わることが多いです。受付スタッフの気持ちの良いサービスは高く評価されており、ハイライトの一つです。しかし、全体的な価格とサービスの比率は、物足りなさを感じさせます。施設は手入れが行き届いていないようで、湿度、塗料の剥がれ、石鹸のみの提供など、アメニティの不足といった問題が見られます。一部のアパートメントでは、キッチンに食器拭きやほうきなどの基本的なものがなく、4人部屋に窓がないなど、具体的な問題もあります。
宿泊客はまた、メンテナンスの必要性を指摘し、石鹸置きのようなものが欠けていることを指摘しました。さらに、宿泊施設は写真の見た目と一致せず、失望感につながりました。特に不満だったのは、大人数グループ向けのバスルームの数が限られていることで、一部のアパートメントでは7人に対してバスルームが1つしかないという状況でした。
ヘアドライヤーなど、期待されるアメニティの不足は、理想的とは言えない体験をさらに悪化させました。全体として、プエルト・ティグレは良いスタッフを抱えているものの、ゲストのニーズと期待に応えるためには、不可欠な改善を行うことが望ましいでしょう。