Hotel Engelhofの客室は、清潔さ、広さ、魅力的な内装で好評です。ゲストは、必要な調理器具を備えた小さなキッチンや簡易キッチン、紅茶やコーヒーの提供に感謝しています。多くの客室にはバルコニーもあり、快適さと魅力を高めています。エアコンの問題、自動チェックイン、時折発生するバスルームの浸水といった問題はあるものの、最近の改装により清潔で美しい外観になったことで、全体的な客室体験はポジティブなものとなっています。
Hotel Engelhofのスタッフは、そのフレンドリーさと協力的な姿勢で頻繁に賞賛されています。迅速な対応と、特に遅いチェックイン時の親切な対応は、歓迎的な雰囲気を作り出すのに貢献しています。チェックインプロセスはスムーズで、多くの場合、最新のPIN入力とエントリーコードによって促進されますが、ハウスキーピングスタッフとの間にわずかな言葉の壁が生じることもあります。