フェリックス・リバー・クワイ・リゾート - SHA Plus認定は、魅力的で手入れの行き届いた施設で、建物自体はかなり古いものの、非常に広々とした客室と共有エリアを提供しています。しかし、施設全体が古風で、大幅な改装が必要であるという指摘がゲストから寄せられています。食事体験については意見が分かれており、料理が高価で、期待される4つ星ホテルの品質に見合っていないという声もあります。その結果、このリゾートは価格や自称している星の数に見合っていないという感想が、いくつかのレビューに反映されています。