ルナ・ホテル・デ・タブアは、4つ星評価と全体的な施設およびサービスに関して、宿泊客から賛否両論のレビューを受けています。肯定的な意見としては、内装が非常に良く、4つ星にふさわしい装飾とアメニティが整っている点が挙げられています。多くのレビューでは、質の高さとサービスが指摘され、しばしば優れた価値と価格対効果が高いと評価されています。何人かの宿泊客は、4つ星ホテルとしての滞在に十分であり、中央部を探索するための快適な拠点として、無敵の品質と価格効率を備えていると賞賛しました。品質と快適さは、他の4つ星ホテルに匹敵し、非常に快適な滞在を提供すると評価されています。
しかし、一部の宿泊客は、ホテルが4つ星評価を完全に正当化していないと感じています。批判としては、基本的な朝食の選択肢、限られたハーフボードのメニュー、そしてシーツや枕カバーに女性の髪の毛が見つかるなどの清掃の問題が含まれています。4つ星ホテルに期待されるアメニティが不足しており、少し時代遅れで、3つ星ホテルのように感じられるという意見もありました。これらの点にもかかわらず、他の宿泊客は、ホテルが優れた価値を提供し、4つ星に値すると反論しています。
要約すると、改善の余地はあるものの、多くの宿泊客が滞在を楽しんでおり、ホテルは4つ星としての分類に見合う価値を提供していると感じています。