ホテル・シャウエンのスパ施設は、さまざまな経験を提供します。肯定的な点としては、シンプルながらも快適であることが挙げられ、清潔さと10のアクティビティが良い状態であることが評価されています。さらに、川の近くという景色の良い立地は、穏やかな環境を求めるゲストにとってハイライトとなっています。スタッフの優れたサービスも際立っており、スパに関連するいくつかの問題点があるにもかかわらず、全体的な体験を向上させています。
しかし、注目すべき欠点もあります。何人かのゲストが、スパの水が不快なほど冷たいと述べており、スパが提供しようとしているリラックス感を損なっています。プールやジャグジーなどの施設は、水温の低さに悩まされており、トルコ式サウナから出る冷たい蒸気もマイナス点として指摘されています。プールに限られているため、スパの提供内容は基本的であるとされ、一部のゲストは不満を感じています。さらに、特定の日にはスパが閉まっているという利用可能性の問題が、不満の種となっています。
全体として、スパのシンプルさと清潔さは称賛に値するものの、冷たい水という繰り返される問題と、限られた範囲の施設は、より一貫性のある楽しいスパ体験のために改善が必要であることを示唆しています。