ホテル・キンタ・ド・ラゴは、アルガルヴェに位置する常に卓越した5つ星ホテルです。しかし、一部のゲストは、料理のプレゼンテーションが5つ星の評価に見合っていないと感じました。さらに、ホテルの高級感や、星の数と価格帯に見合った顧客サービスが十分に示されていないという意見がいくつかありました。ジムや客室の装飾など、ホテルの施設が5つ星の評価に見合うようにアップグレードされるべきだと示唆するゲストもいました。それにもかかわらず、ほとんどのゲストはホテルをアルガルヴェで最高だと評価しており、いくつかの批判はあったものの、全体的なサービスはフレンドリーで適切でした。ゲストが不当だと感じた唯一の料金は、電気自転車を除いて無料であるべき自転車のレンタル料でした。