Hotel Leyenda del Tepozteco のプールは、宿泊客から賛否両論の評価を受けています。そのポテンシャルにもかかわらず、水温が低いことが原因でがっかりさせられることが多く、太陽熱温水器があれば改善できるとの意見が多くあります。プールエリアの魅力、特にリラックスしたい家族にとって良い設備であることは認められています。しかし、清潔さに関する問題はよく指摘されており、水が汚れていて葉や虫が浮いていたり、ゴキブリを見かけたりしたという報告もあります。メンテナンス不足が繰り返し問題となっており、全体の満足度に影響を与えています。また、プールの深さは子供には適しておらず、安全上の懸念も生じています。アクセスのしやすさも欠点であり、2つの建物のうち1つの建物に宿泊しているゲストは、プールに簡単にアクセスできません。プールは期待できるものの、宿泊客の体験を向上させるためには、より良い維持管理と思慮深い機能が必要であることは明らかです。