ホテル・プライア・エ・ソルは、身体の不自由なゲストへのアクセシビリティに関して、さまざまな意見が寄せられています。特にエレベーターがないことが何度も指摘されており、移動に不自由のある方にとって大きな懸念事項となっています。ホテルにはいくつかの階段があり、狭い階段が特に歩きにくいと感じるゲストもいます。しかし、外階段は安全で快適だと評価されています。
ホテルには特定のアクセシビリティ機能が不足しているにもかかわらず、スタッフは一貫してその卓越性と親切さで高い評価を得ています。一部のゲストは、特に部屋のアクセスや朝食の手配に関して、受付係が身体の不自由なゲストに対してより丁寧で思いやりを示すべきだと感じています。
ホテル内の案内標識も改善が必要な点として指摘されており、複数のレビューで、敷地内外ともに、より明確な指示と表示が必要であると指摘されています。さらに、一部の宿泊施設は狭く、エアコンなどのアメニティに問題が発生することもあります。
全体として、ホテル・プライア・エ・ソルはスタッフのサービスは優れているものの、エレベーターがないことやその他のアクセシビリティに関する懸念事項は、改善の余地がある点として指摘されています。