ノボテル・アイントホーフェンは、その4つ星評価と設備に関して賛否両論の評価を受けています。多くの宿泊客はがっかりしており、4つ星ホテルの期待に応えられていないと指摘し、3つ星ホテルに近いと感じる人もいます。繰り返し指摘されている問題は清掃の基準で、同じカテゴリーの他のホテルと比較して、一貫して低いと評価されています。
客室は古く、衛生状態も改善の余地があると批判されています。駐車場やサービスも、宿泊料金に含まれているにもかかわらず、不満の声が上がっています。宿泊料金と朝食の料金は高いと見なされており、朝食は値段が高すぎる、他のホテルと比較して料金に見合わないと感じる宿泊客も少なくありません。
しかし、客室の清潔さや、特定のパッケージに駐車場と朝食が含まれていることについては、肯定的な意見もあります。これらの利点にもかかわらず、ホテルのサービスや設備は、4つ星評価に期待されるプレミアムレベルに達していないという意見が支配的です。夕食の選択肢が限られていることや、レストランでの待ち時間が長いことも指摘されており、本物の4つ星体験を損なっています。