ウッド・ノートンは、アクセシビリティ機能がいくつか備わっていますが、障がいのあるお客様にとって適切かどうかについては、意見が分かれています。良い点としては、上階へのエレベーターがあることや、受付に近い平らな駐車場があり、送迎が容易なことが挙げられます。一部のお客様は、ニーズに合わせた設計の行き届いたウェットルームや、移動しやすいように整備された通路を評価しています。
しかし、いくつかの課題も指摘されています。別館や中庭にある部屋は、上り坂の道を通る必要があるため、移動に不自由のあるお客様には適していません。敷地全体が平坦ではなく、ポーターサービスもないため、不便に感じる方もいます。駐車場からホテルまでの通路の改善が提案されています。良い点もありますが、障がいのあるお客様により良いサービスを提供するためには、アクセシビリティの向上の余地があります。