Shinola Hotel は、素晴らしいスタッフがお客様に最高のサービスを提供するために、期待を上回る努力をしていることで知られています。ドアマンからバレーパーキング、ハウスキーピングスタッフまで、スタッフがフレンドリーで親切、そして attentiveness であるという事例が数多く寄せられています。特定のスタッフに関する否定的なコメントもいくつかありますが、圧倒的多数のレビューでは、ホテルの従業員が提供する卓越したサービスを称賛しています。ホテルの建築様式やスタイルも高く評価されており、フロントデスクのマッチ箱のような細部へのこだわりもお客様から喜ばれています。全体として、Shinola Hotel は、その素晴らしい施設と素晴らしいスタッフの両方で推奨されています。
