ベストウエスタン プラス ニューイングランダー ボストン / ノース (Best Western Plus New Englander) の屋内プールについては、お客様からさまざまな意見が寄せられています。多くの人が屋内プールがあることを高く評価し、大きなプラスポイントだと述べています。空いていることが多く、静かに泳ぎを楽しめたという声もありました。しかし、プールが不快なほど冷たく、温水ではないという報告もあり、楽しみにしていた人にとっては残念な点でした。また、修理のためプールが閉鎖されている場合もあり、利用を楽しみにしていた人にとっては残念でした。プールエリアにはポテンシャルがあるものの、一貫した温度の問題や時折閉鎖されることが、お客様にとって懸念事項となっていました。