Privilege Hotel のスタッフに関するレビューは、賛否両論入り混じった内容となっています。良い点としては、優れた、そして親切なサービスが挙げられており、非常に友好的で親切、そして感じが良いと評されるスタッフもいます。例えば、レストランの女性スタッフや料理を作るスタッフは、その友好的な態度が評価されています。また、スタッフの対応が素晴らしく、部屋の予約を維持するための努力がありがたいと感じたゲストもいます。
しかしながら、かなりの数のレビューが、あまり好ましくない体験を指摘しています。多くのゲストが、スタッフ、特に夜勤のスタッフや受付係が、親切でなく、過度に失礼だと感じています。約束が守られない、無愛想、受付での非協力的な態度といった問題が繰り返し指摘されており、特定のシステムに精通していないことや、チェックアウト時間に関する曖昧な指示に不満を抱くゲストもいました。全体的な意見としては、優れたサービスを提供するスタッフもいるものの、スタッフ全体のサービスの一貫性と友好的な態度には、大幅な改善が必要であるということです。