ホテル スピリト バイ スピワクは、その五つ星評価、施設、サービスに関して様々なレビューを受けています。ゲストが強調する肯定的な側面としては、このホテルが数少ない真にペットフレンドリーな五つ星ホテルの一つとして認識されていること、モダンな客室、新しいロビー、警備員、フロントデスク、清掃スタッフを含むスタッフメンバーからの模範的なサービスが挙げられます。さらに、暖炉が五つ星の雰囲気を醸し出しています。
しかし、多くの側面が五つ星ホテルの期待に応えられていません。プールの清潔さは著しく基準を下回っており、全体的な清潔さの改善が指摘されています。ケーブルテレビのサービスは信号が悪く、信頼性が低く、ゲストエクスペリエンスを損なっています。ホテルが五つ星の基準を満たしていないと感じるゲストもおり、スタッフのトレーニングがサービスの質を高める可能性があると示唆しています。全体として、ホテル スピリト バイ スピワクには称賛に値する要素がある一方で、期待される五つ星の品質に合わせるためには、いくつかの領域で大幅な改善が必要です。