「ベストウェスタンアクアクブ」は、障がいのあるお客様に対応できるよう、さまざまなバリアフリー設備を提供しています。各フロアには、身障者用トイレや車椅子でのアクセスが容易な、安全なバリアフリー設備が整っています。ホテルはプールやサウナへのアクセスも容易ですが、入り口の段差など、一部のエリアはアクセシビリティ向上のため、より明確な表示があると良いでしょう。
ホテルのロケーションは、高速道路からのアクセスが容易で、旅行者にとって理想的な立地であると特に評価されています。お客様は一様に場所を見つけやすいと感じており、ほとんどのエリアにスロープがあり、駐車場も十分にあることを評価しています。アクセシビリティ機能に関して改善の余地はありますが、全体的なフィードバックでは、ホテルが移動が困難なお客様に対応するために多大な努力を払っていることが強調されています。