5つ星の評価と施設に関しては、賛否両論があります。多くの宿泊客は、ホテルの部屋と全体的な体験を高く評価しており、一流の宿泊施設であること、特に素晴らしいレストランは5つ星にふさわしいと評価しています。料理に関しては、レビュー担当者はレストランの質とメニューを称賛し、5つ星の評価に値すると断言しています。
しかし、他のレビューでは、期待と現実のずれが反映されています。一部の宿泊客は失望しており、ホテルは真の5つ星ホテルというよりは、レストランレベルの宿泊施設に近いとコメントしています。専用の受付や無料のワインなど、特定のアメニティの欠如に不満を表明する人もおり、宣伝されている5つ星の基準に達していないことを示唆しています。最終的に、レストランは際立っているものの、ホテルの星評価に関する意見は分かれており、一部の宿泊客は代わりに高級な4つ星会場として分類すべきだと示唆しています。